_(1).svg)
Časté otázky
Časté otázky
Máte otázky? Sme tu, aby sme vám poskytli všetky odpovede, ktoré hľadáte! Tu nájdete odpovede na najčastšie otázky, ktoré vám môžu pomôcť s výberom produktov, objednávkou, platbou alebo dopravou. Ak tu nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte sa na nás obrátiť. Sme tu pre vás a radi vám pomôžeme so všetkým, čo potrebujete vedieť!
1. Kedy mi moja objednávka dorazí?
Objednávky odosielame každý deň od pondelka do piatku do 24 hodín od prijatia objednávky.
Riadime sa pravidlom, "dnes objednáte, zajtra Kratom máte". Najrýchlejší a najvýhodnejšie dopravca je Zásilkovňa.
Cez Zásilkovňu objednávka väčšinou dorazí do druhého dňa, keď objednáme od pondelka do štvrtku do 15:00.
Ostatní dopravcovia (PPL, GLS, Slovenská pošta), doba doručenia 2-3 dni.
Starostlivo balíme každú objednávku, ktorá k nám dorazí.
Objednávky nad 30 € majú dopravu u Zásilkovňa zadarmo.2. Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne?
Samozrejme, stačí nám napísať alebo zavolať a dohodneme sa na tel. čísle 728 854 006.
3. Zaplatil som online a neprišlo mi ihneď potvrdenie, jakto?
Platby on-line sú automaticky spracované cez FIO banku, po pripísaní peňazí na bankovní účet je Vám automaticky odoslaný e-mail, ktorý potvrdzuje vašu platbu, ak máme víkend a nebola využitá okamžitá platba, dôjde Vám potvrdenie až v pondelok ráno.
4. Ktorý Kratom je najlepší?
Každý Kratom má niečo do seba a je svojím spôsobom špecifický, pokiaľ s kratomu nemáme žiadne skúsenosti, ideálnou voľbou je objednať zelený Kratom Green Maeng-da.
5. Z čoho je Kratom?
Kratom je rastlina / strom, ktorý rastie predovšetkým v Indonézii, Thajsku a Malajzii, môžeme ho nájsť aj vo Vietname.
Zberači pozbierajú lístky zo stromu, nechajú vysušiť a následne rozmixujú na prášok, to je finálna podoba kratomu, ktorý poznáme a môžeme si ho zakúpiť tu.
6. Je váš kratom čerstvý?
Samozrejme, náš Kratom v pravidelných intervaloch objednávame, aby sme dokázali zabezpečiť jeho najvyššiu možnú čerstvosť, kvalitu a vôňu.
7. Odkiaľ máte Kratom, CBD a Kannu, z akej krajiny pochádza?
Kannu dovážame jedine z južnej Afriky, rovno od pestovateľov.
Kratom dovážame priamo z Indonézie od roku 2017.
CBD sa dováža z Holandska.
8. Ako skladovať Kratom, Kannu, CBD a ďalšie produkty?
Ideálna je izbová teplota a temno.
9. Je váš Kratom nejako chemicky upravený?
Nie je, náš Kratom je čisto prírodný.
10. Má náš kratom laboratórne testy?
Áno, každý druh kratomu je u nás certifikovaný a spĺňa maximálne hygienické štandardy ako každá potravina, ktorá je na tomto trhu. Pre vyžiadanie laboratórnych testov nás neváhajte kontaktovať na našej e-mailovej adrese.
11. Je kratom legálny?
Áno, kratom je legálny v týchto krajinách:
V týchto krajinách je kratom neregulovaný a jeho užívanie, držanie a predaj sú legálne bez obmedzení. V niektorých krajinách nie je vytvorené povedomie o tom, čo je kratom, takže to bude pre mnohých neznáma látka.